Zona Kalimantan, Kuala Pembuang – Polres Seruyan kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang humanis dan berbasis teknologi.
Kali ini, inovasi dilakukan melalui layanan besuk online berbasis video call bagi para tahanan, yang keluarganya berada jauh dari pusat pemerintahan Kabupaten Seruyan.
Kondisi geografis yang cukup luas dan keterbatasan akses transportasi membuat tidak semua keluarga tahanan dapat secara rutin datang menjenguk ke Polres. Rindu yang tak terbendung pun menjadi keseharian yang harus dijalani oleh para tahanan dan keluarganya.
Menjawab tantangan itu, Polres Seruyan menghadirkan solusi cerdas melalui layanan besuk online, yang memungkinkan keluarga tahanan untuk bertatap muka secara virtual meski berjauhan.
“Dengan menggunakan teknologi digital, keluarga tahanan kini dapat berkomunikasi langsung tanpa harus datang ke Polres Seruyan,” ujar Kasi Humas Polres Seruyan IPTU Yudi Hernawan, Jumat, 20 Juni 2025.
IPTU Yudi menjelaskan bahwa layanan ini tidak hanya sekadar sarana komunikasi, namun juga menjadi bagian dari upaya pemeliharaan hubungan emosional antara tahanan dan keluarga.
“Program ini bertujuan menjaga ikatan emosional agar proses pembinaan dan reintegrasi sosial para tahanan bisa berjalan lebih baik dan efektif,” tuturnya.
Polres Seruyan terus mendorong pendekatan pelayanan yang modern dan humanis. Menurutnya, kehadiran inovasi ini juga menjadi wujud nyata komitmen kepolisian dalam meningkatkan kualitas pelayanan yang berorientasi pada kemanusiaan.
“Polres Seruyan berkomitmen memberikan pelayanan berbasis teknologi, demi menciptakan kepuasan dan kepercayaan masyarakat,” tambahnya.
Inovasi ini pun mendapat sambutan hangat dari para tahanan dan keluarga mereka. Salah satu tahanan Polres Seruyan yang telah merasakan manfaat layanan tersebut menyampaikan rasa syukur dan apresiasinya.
“Saya mewakili para tahanan lainnya mengucapkan terima kasih atas layanan besuk online ini. Sangat membantu kami yang memiliki keluarga jauh dari ibukota kabupaten,” ungkapnya penuh haru.
Tak hanya dari dalam, apresiasi juga datang dari masyarakat luas di Kabupaten Seruyan. Banyak warga menilai bahwa layanan ini adalah langkah maju dalam memanfaatkan teknologi untuk kepentingan sosial.
“Layanan ini bukti bahwa teknologi bisa dimanfaatkan untuk kebaikan, termasuk menjaga kehangatan keluarga meskipun dalam kondisi sulit,” ujar Ramzan salah satu warga.
Dengan adanya layanan besuk online Polres Seruyan, harapannya tidak hanya memperkuat hubungan antar keluarga, namun juga menciptakan iklim pembinaan tahanan yang lebih sehat, penuh empati, dan inklusif. (ZK-RED)
